Livraisons & Retours

Nous veillons à vous offrir une expérience d’achat fluide et sereine.

Retrouvez ci-dessous toutes les informations concernant la préparation de vos commandes, les délais et modes de livraison ainsi que notre politique de retour.

Les commandes sont préparées et confiées aux transporteurs sous 24 heures après validation, du lundi au vendredi.

Préparation des commandes

Toutes les commandes sont préparées et déposées pour ramassage dans les 24 heures après validation de la commande, du lundi au vendredi.

Les ramassages sont effectués du lundi au vendredi. Aucun transporteur ne fait de ramassage ou de livraison le dimanche.

Processus de livraison

De notre Maison jusqu’à chez vous, en toute transparence.

  1. 1

    Préparation de votre commande

    Vos produits sont soigneusement préparés dans nos locaux Maison NASSOY-LE BARON, du lundi au vendredi.

  3. 2

    Dépôt du colis au transporteur

    Votre colis est déposé pour ramassage auprès du transporteur dans les 24 heures après validation de votre commande.

  5. 3

    Ramassage du colis par le transporteur

    Le transporteur récupère votre colis dans nos locaux, du lundi au vendredi.

  7. 4

    Expédition du colis par le transporteur

    Votre colis est en transit et acheminé vers votre région.

  9. 5

    Livraison au client

    Votre colis est livré à l’adresse indiquée, selon les délais du transporteur sélectionné.

Délais de livraison

UPS UPS

Ramassage vers 12 h du lundi au vendredi

  • Point relais1 à 5 jours ouvrés
  • Domicile Standard1 à 4 jours ouvrés
  • Domicile Express1 à 3 jours ouvrés
Chronopost Chronopost

Ramassage vers 9 h du lundi au vendredi

  • Point relais1 à 6 jours ouvrés
  • Point relais J+11 à 4 jours ouvrés
  • Domicile1 à 3 jours ouvrés
Mondial Relay Mondial Relay

Ramassage vers 10 h 30 du lundi au vendredi

  • Point relais1 à 5 jours ouvrés
  • Domicile1 à 5 jours ouvrés

Jours ouvrés : du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Retours

En raison de la nature consommable de nos produits, les retours ne sont pas acceptés par défaut. Si le produit n’a pas été ouvert et que son scellé est intact, contactez-nous afin que nous puissions étudier votre demande.

Colis endommagé

Si votre colis est abîmé, détérioré ou présente des traces d’ouverture, nous vous invitons à refuser la livraison auprès du transporteur pour raison de colis « endommagé ».

Besoin d’aide ?

Notre service client est à votre écoute 7j/7 de 12 h à 21 h.

+33 9 72 19 55 80
contact@maisonnassoylebaron.com

Livraison discrèteEmballage neutre et discret, sans mention de CBD.

Paiement sécuriséTransactions 100 % sécurisées et cryptées.

Qualité garantieProduits premium, testés en laboratoire.

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